Activités de définition de produits et services

Le bon produit ou le bon service au bon client au bon moment. La réponse aux questions suivantes peuvent vous éclairer grandement sur la pertinence et la qualité de vos produits et services.

Est-ce que votre produit ou service réponds au problème du client?

Votre produit ou service comporte-t-il des caractéristiques uniques par rapport à vos concurrents ?

Vise-t-il un créneau, une spécialité bien défini ?

Avez-vous l'expérience de ce service ?

Offrez-vous un contrôle de la qualité d'après mandat ?

Avez-vous des références probantes à donner ?